Hogyan működünk a COVID-19 járvány alatt - Toyota Sakura








Hozzájárulok, hogy a TOYOTA SAKURA Kft. személyes adataimat kezelje, és felvegye velem a kapcsolatot szolgáltatásokkal és termékekkel kapcsolatosan

Hogyan működünk a COVID-19 járvány alatt

Márkakereskedéseink, szakszervizeink továbbra is azért dolgoznak, hogy Ügyfeleink biztonságos autózás mellett őrizhessék meg mobilitásukat mindennapi életükhöz vagy segítségnyújtáshoz vagy munkavégzéshez.

 

A koronavírus-fertőzés terjedésének megelőzésére az alábbi óvintézkedéseket hoztuk:

 

Védőmaszk viselése

• Munkatársainknak előírás a szájat és orrot egyszerre takaró védőmaszk viselése ügyfél jelenlétében.
• A személyes kapcsolattartás során Ügyfeleinktől is védőmaszk viselését kérjük.
• Szükség esetén új védőmaszk biztosítása arra igényt tartó látogatóinknak.

 

Szükséges távolság megtartása

• A szóbeli üdvözlési formák mellől a kézfogás elhagyása, Ügyfeleinket is erre kérve.
• Munkatársaink fokozott figyelme a javasolt minimum 2 m távolság megtartására.
• Az ügyfélváró foteljeinek egymástól távolabb történő elhelyezése.

 

Fokozott higiénia, fertőtlenítés

• Az ügyféltérben lévő asztalok, ajtókilincsek, illetve mellékhelyiségek rendszeres fertőtlenítése.
• Fertőtlenítő szer kihelyezése a koronavírus járvány idejére.
• Egyszer használatos ülésvédő, kormányvédő és sebességváltókar védő fólia elhelyezése minden ügyfél gépkocsijában.
• Minden szervizen megjelent gépkocsi külső és belső kilincseinek, indítókulcsának átadás előtti fertőtlenítése.
• A szalonban lévő bemutató autók fertőtlenítése minden megtekintés után (kormány, műszerfal, kilincsek, kezelőszervek).
• A tesztautók és csereautók fertőtlenítése minden használat után (kormány, műszerfal, kilincsek, kezelőszervek).

 

Tesztvezetés

• Értékesítővel lefolytatott tesztvezetésnél max.2 fő az autóban, védőmaszk viselése mellett, csak egyedi esetekben.

 

Kontaktus nélküli ügyintézés

• Bankkártyás fizetés, illetve előzetes megállapodás esetén átutalással történő fizetés preferálása.
• Elektronikus aláírás elfogadásának lehetősége a szerződéskötéshez.
• Új autó röviden kivitelezett átadása kültéren, vagy előzetes megállapodás szerint az ügyfél otthonánál, egy értékesítővel.
• „Második átadás” részletesen, a járványhelyzet enyhülése után.

 

Online Toyota Autószalon

• Online Toyota Autószalon, az értékesítési folyamat minden lépése az Ügyfél fizikai jelenléte nélkül innovatív eszközökkel (az Átadás kivételével).